退款政策
最後更新：2026 年 8 月 8 日
退款處理應以實際服務進度為準。若你的服務屬於「開始提供後即產生成本」的類型，建議保留每次確認範圍與開始工作的紀錄。
一、尚未開始服務
若付款完成後，尚未進行約定之諮詢、分析、開發或其他實質工作，客戶可聯絡申請取消。確認後將依原付款方式或雙方確認方式辦理退款。
二、服務已開始
若已開始進行需求分析、技術排查、程式開發、環境設定或其他工作，將依已完成之工作比例、已產生之必要成本及個別交易約定計算可退款金額。
三、服務已完整交付
對於已完成並交付之線上諮詢、技術報告、程式碼、設定成果或其他數位服務，除有重大未符合雙方約定之情形外，原則上不受理全額退款。
四、退款申請方式
請寄送 Email 至 nicklin@binlab.online，並提供付款人姓名、訂單或交易資訊、付款日期、服務名稱及退款原因。
五、退款時間
退款作業時間依付款工具、金融機構及第三方金流處理時間而異。